Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En celesoluminariova, recopilamos información de manera transparente y con tu consentimiento expreso. Los datos que podemos recopilar incluyen información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma educativa.

También recopilamos información automáticamente cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo datos de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia educativa y personalizar el contenido según tus necesidades de aprendizaje financiero.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte servicios educativos de calidad y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Nuestros propósitos principales incluyen la personalización del contenido educativo, el seguimiento de tu progreso académico y la comunicación de actualizaciones relevantes sobre nuestros programas.

Los datos recopilados nos permiten ofrecerte recomendaciones personalizadas de contenido, evaluar la efectividad de nuestros métodos educativos y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. Además, utilizamos información agregada y anonimizada para generar estadísticas que mejoran nuestros servicios educativos.

3. Compartir Información con Terceros

celesoluminariova mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con tu consentimiento o cuando sea legalmente requerido.

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos evaluaciones regulares para asegurar que cumplen con nuestros estándares de privacidad.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación de dos factores opcional y monitoreo continuo de actividades sospechosas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con certificaciones internacionales, y todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos de protección.

5. Tus Derechos y Control

Como usuario de celesoluminariova, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la legislación de protección de datos. Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo de soporte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de los plazos legales establecidos y te mantenemos informado sobre el estado de tu petición.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. En general, mantenemos los datos de cuenta activa mientras mantengas tu registro en nuestra plataforma educativa.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar toda tu información personal dentro de un período máximo de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o contables. Los datos anonimizados utilizados para estadísticas generales pueden conservarse por períodos más largos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar el contenido educativo según tus intereses y progreso de aprendizaje.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertas características de nuestra plataforma. Ofrecemos controles granulares en tu panel de usuario para gestionar tus preferencias de cookies y personalización.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

9. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando sea necesario transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes como usuario de celesoluminariova.